Avís legal i política de privacitat

1. Avís legal

Aquest portal és titularitat de Pirinenca Servei Elèctric SL, amb les dades que consten a l'apartat de contacte, en compliment de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSI).

El portal és d'accés restringit: serveix perquè els clients de Pirinenca Servei Elèctric SL consultin i descarreguin les seves factures i albarans. Només hi poden entrar les persones a qui s'ha donat un usuari, que són responsables de mantenir la contrasenya en secret.

Els continguts, el disseny i el programari del portal són propietat de Pirinenca Servei Elèctric SL o dels seus proveïdors. Els documents que s'hi publiquen són per a ús del client a qui van adreçats.

Pirinenca Servei Elèctric SL treballa perquè el servei estigui sempre disponible i sigui segur, però no pot garantir que no hi hagi interrupcions puntuals per manteniment o per causes tècniques alienes.

2. Política de privacitat

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t'informem de com tractem les teves dades.

Responsable del tractament

Pirinenca Servei Elèctric SL, amb les dades de l'apartat de contacte.

Quines dades tractem

• Dades d'identificació i de contacte de l'usuari: nom i correu electrònic.
• Dades del client que surten a les factures i albarans.
• Registres d'accés i de seguretat: data i hora, adreça IP, navegador i accions fetes al portal.

Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Donar-te accés als teus documents i gestionar el teu usuari: és necessari per a la relació comercial que tenim amb tu (art. 6.1.b RGPD).
• Conservar les factures: obligació legal fiscal i mercantil (art. 6.1.c RGPD).
• Protegir el portal i detectar accessos no autoritzats: interès legítim en la seguretat del servei (art. 6.1.f RGPD).

Quant de temps les guardem

Mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis que obliga la llei (en general, sis anys per a la documentació comercial i comptable). Els registres d'intents d'accés s'esborren al cap de 90 dies.

A qui les comuniquem

No cedim les teves dades a tercers, tret que ho exigeixi la llei. El proveïdor d'allotjament del portal hi pot tenir accés tècnic només per prestar-nos el servei, sota contracte d'encarregat del tractament.

Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació o la supressió de les teves dades, i també oposar-t'hi, limitar-ne el tractament o demanar-ne la portabilitat, escrivint a info@pserveielectric.com. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

3. Cookies

El portal només fa servir una cookie tècnica de sessió, imprescindible per mantenir-te identificat mentre hi treballes. S'esborra quan tanques la sessió o el navegador. No fem servir cookies d'anàlisi, de publicitat ni de tercers, per això no cal demanar-te el consentiment.